Atraso na entrega e falta de reembolso de fechaduras compradas via PIX
Respondida
Extrema - MG
17/08/2026 às 22:06
ID: 256714867
Fiz uma compra no site paguei a vista a mais de 15 dias, fui informado de uma falha e que haveria um atraso de 1 semana, porem ate agora nada, preciso das fechaduras paguei pelo frete sedex, tudo avista no pix e ate agora nada, nem reelbolso eu tive, preciso das fechaduras urgente.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:33
Bom dia, Sr. Leonardo,
Conforme alinhamos via WhatsApp, sua solicitação referente ao pedido em atraso foi atendida, dentro do que estabelece nossa política de tratamento de reclamação.
Os detalhes do atendimento foram compartilhados por mensagem privada, para preservar a segurança das suas informações, já que esta é uma plataforma pública.
Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento e compartilhe se voltaria a fazer negócio conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir melhorando nossos serviços!
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Agradecemos o seu contato e preferência.
Atenciosamente,
Kethellyn Araujo
Aliança Metalúrgica