Reclamação sobre pedido não postado, endereço incorreto alegado e dificuldade de contato/cancelamento.

Resolvido
João Pessoa - PB
21/07/2026 às 12:03
ID: 254450005
Fiz a compra de 01(um) regulador de gás de cozinha 506/1 (2kg/h de vazão), sob o PEDIDO DE número ***** em 18/07/26, no site da ALIANCA METALÚRGICA, não postaram, entrei em contato com a empresa por email, me respostaram dizendo "que os Correios informou que meu endereço estava incorreto", mentira, pois o meu endereço está lançado lá corretíssimo e eles nem postaram e nem deu tempo dos Correios terem vindo entregar e acusar endereço incorreto. Estou ligando para o número disponibilizado na internet ***** figem tranferir a ligação e nunca transferem. Isso pra mim ,só tem uma nome, [Editado pelo Reclame Aqui]! No site não disponibiliza o cancelamento de compra e nos impossibilita qualquer tipo de contato. Preciso recuperar meus mais de 136 reais da compra.
Quem era essa empresa, por isso, está uma monge de regulador falsificado nos sites de compras diversos! Fica aqui minha nota de repúdio a essa empresa e conselho para todos QUE NAO COMPRE NO SITE DESSA EMPRESA E NEM SEUS PRODUTOS, vão se arrepender até do dia que nasceram!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:48
Prezado Sr. Rogerio,
Conforme as informações de rastreamento, a entrega foi concluída com sucesso no dia 24/07.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e seguimos trabalhando continuamente para oferecer um atendimento cada vez melhor.
Os detalhes do atendimento foram compartilhados por mensagem privada, para preservar a segurança das suas informações, já que esta é uma plataforma pública.
Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento e compartilhe se voltaria a fazer negócio conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir melhorando nossos serviços!
Caso precise de suporte adicional, nossos canais seguem à disposição:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 2951-1500 Ramal 1066 ou 1068 Opção 4 (Assistência Técnica).
SAC: 0800-559-7820
Agradecemos o seu contato e -preferência.
Atenciosamente,
Tamiris Ferreira
Aliança Metalúrgica
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:54
Muito ruim! Extrema dificuldade para falar com a empresa, na foi fácil resolver. Não quero passar pelos mesmos transtornos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3