Registro da aliança com defeito após pouco uso, necessita de assistência técnica.
Resolvido
Esteio - RS
28/04/2026 às 17:31
ID: 247207333
Comprei um registro da aliança pela Shopee, lacrado. Estava tudo ok. Comprei pela certificação e pelas referências. Porém o registro parou de fecha sem motivo e continua passando gás. Solicito uma assistência pois se trata de um item de segurança.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:19
Prezado Sr. Denis,
Conforme alinhamos via WhatsApp, sua solicitação referente ao regulador com defeito foi atendida por meio da garantia, dentro do que estabelece nossa política de tratamento de reclamação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança de nossos produtos, assegurando que os reguladores são submetidos a rigorosos testes de qualidade e analisados 100% em linha. Seguimos todos os parâmetros normativos (NBR 8473) e órgãos certificadores (Inmetro).
Os detalhes do atendimento foram compartilhados por mensagem privada, para preservar a segurança das suas informações, já que esta é uma plataforma pública.
Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento e compartilhe se voltaria a fazer negócio conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir melhorando nossos serviços!
Caso precise de suporte adicional, nossos canais seguem à disposição:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 2951-1500 Ramal 1066 ou 1068 Opção 4 (Assistência Técnica).
SAC: 0800-559-7820
Agradecemos o seu contato e preferência.
Atenciosamente,
Tamiris Ferreira
Aliança Metalúrgica
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 00:58
Empresa séria e idônea. Eu, como estudo gestão da qualidade, gostei do suporte da Aliança no tratamento da questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10