Regulador de Gás com vazamento recorrente e falha ao desligar a trempe do fogão

Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
15/05/2026 às 11:33
ID: 248739597
Comprei um Reguladores de Gás, mas ela sempre vaza e, mesmo fechada, ainda é possível ligar a trempe do fogão. Já comprei três, e todas apresentam o mesmo problema.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:49
Bom dia, Sra. Maria,
Conforme alinhamos via E-mail, sua solicitação referente ao regulador com defeito foi atendida por meio da garantia, dentro do que estabelece nossa política de tratamento de reclamação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança de nossos produtos, assegurando que os reguladores são submetidos a rigorosos testes de qualidade e analisados 100% em linha. Seguimos todos os parâmetros normativos (NBR 8473) e órgãos certificadores (Inmetro).
Os detalhes do atendimento foram compartilhados por mensagem privada, para preservar a segurança das suas informações, já que esta é uma plataforma pública.
Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento e compartilhe se voltaria a fazer negócio conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir melhorando nossos serviços!
Caso precise de suporte adicional, nossos canais seguem à disposição:
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Telefone/WhatsApp: +55 11 2951-1500 Ramal 1066 ou 1068 Opção 4 (Assistência Técnica).
SAC: 0800-559-7820
Agradecemos o seu contato e preferência.
Atenciosamente,
Kethellyn Araujo
Aliança Metalúrgica
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:40
excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10