Problemas com documentação
Não resolvido
Cabrobó - PE
06/06/2025 às 16:40
ID: 219032471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contemplado no consórcio Honda e a moto veio com emplacamento incluso. Já se passaram mais de 30 dias e até agora a placa não foi entregue. A concessionária não dá previsão e estou sendo prejudicado.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 17:44
A moto é em nome de outra pessoa, e a demora foi devido a falta de assinatura necessária pelo cliente principal em cartório para enviar para o DETRAN, mas após assinaturas pelo próprio cliente em 8 dias foi liberado a documentação pelo ÓRGÃO COMPETENTE, DETRAN/PE.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 15:14
A documentação foi assinada mais de uma vez, e desde o início informei que a moto estava no nome de outra pessoa próxima. Durante todo o processo não recebi retorno, e só resolveram após muita insistência. Ainda colocaram a culpa nos despachantes, o que não condiz com a realidade. O serviço não é de graça e o pós-venda de vocês é péssimo.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 15:15
Sem compromisso com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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