Móveis planejados entregues com defeito e montagem inadequada, aguardando solução há mais de 30 dias.
Não respondida
Diadema - SP
31/10/2025 às 09:24
ID: 230698537
Realizei a compra dos meus moveis planejados na Alianca Palnejados da Av Rotary , Diadema . Porem na entrega dos moveis a porta do meu armario de cozinha foi danificada pelo montador, o rack da sala foi montado em total desacordo do que foi comprado e o balcão da minha cozinha veio sem o tampo.
Por fim assim que o montador finalizou a montagem observamos os erros e entramos em contato com a loja que informou que o prazo para conserto era 30 dias , por fim ja fez mais de 30 dias o ocorrido entramos em contato semanalmente e a resposta passada é tem que aguardar porque o montador esta em outra obra. Na hs de comprar o suporte e lindo e maravilhoso agora na hora de solucionar o problema por um erro da própria empresa temos que aguardar.
Estou na dependência da montagem para fazer minha mudança , e não tenho respaldo da empresa.
Peço que solucionem meu problema com UGENCIA eu paguei pelo serviço e o mínimo que quero e que cumpram o prometido.
Aguardo retorno com urgência se não vou levar a reclamação para o PROCON.