Compra de estofado com problemas na fabricação e falta de comunicação do vendedor
Resolvido
Curitiba - PR
03/06/2026 às 16:22
ID: 250467529
Tive a primeira experiência horrível! Comprei um estofado no dia 14/05, porém não tinha a pronta entrega o modelo da cor qual eu gostei, teria que fabricar o estofado! A empresa que faz a fabricação passou para Aliança Móveis no dia 24/05 que não teria materia prima, mas eles não me passaram nada! No dia de hoje dia 03/06 fiz uma ligação para saber sobre o pedido, daí que fiquei sabendo. POIS NÃO TIVERAM A CAPACIDADE DE ME AVISAR SOBRE O OCORRIDO!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:11
Olá, boa tarde, Senhora Vanessa.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Conforme informações repassadas pela gerência, foi dado andamento ao processo de cancelamento de sua compra, que seguirá os trâmites internos necessários para sua conclusão.
Reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Aliança Móveis
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:49
Ruim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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