Aliança Móveis - Curitiba

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

28/05/2026 às 20:51

ID: 249989161

Título da reclamação:
Cozinha planejada entregue com medidas erradas, peças riscadas e falta de assistência

Texto da reclamação:

Comprei uma cozinha sob medida com a expectativa de receber um produto de qualidade, porém estou enfrentando vários problemas desde a entrega.

As portas vieram menores do que o tamanho correto, algumas peças chegaram riscadas e também foram entregues partes laterais e nichos com medidas erradas/menores. Além dos defeitos, o atendimento pós-venda está sendo extremamente decepcionante.

Já fui diversas vezes até a loja conversar com os gerentes tentando resolver a situação de forma amigável. Inclusive precisei faltar ao meu trabalho para aguardar um atendimento técnico agendado, e ninguém apareceu.

A empresa promete solução, mas não resolve o problema, causando transtorno, perda de tempo e prejuízo ao consumidor. Estou há mais de um mês tentando resolver algo que deveria ter sido entregue corretamente desde o início.

Quero uma solução definitiva, com a troca correta das peças defeituosas e fora das medidas, além de um posicionamento sério da empresa sobre o caso.

Fica aqui minha indignação pelo descaso e falta de compromisso com o cliente após a venda.