Demora na entrega de móveis e falta de suporte ao cliente após a compra
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
02/06/2026 às 11:57
ID: 250334079
A pior experiência com compra de móveis que já tive.. Fazem quase 60 dias que comprei um guarda roupa, até agora não recebi ele em casa
Na hora de fechar a compra até o gerente nos atendeu da melhor maneira possível, agora que precisamos de um suporte ninguém nos retorno ( o prazo dado por ele para a entrega era de 30 dias )
Toda vez que entramos em contato com a loja temos uma resposta diferente, nem o vendedor nos atende mais.
Para uma loja com tanta fama e tradição, está deixando muito a desejar
NAO RECOMENDO
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:28
Olá, boa tarde, Senhora Jhennifer.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que nosso setor responsável está em contato com o fabricante, cobrando um posicionamento e acompanhando o andamento da situação. Também encaminhamos uma mensagem à senhora via WhatsApp e, assim que recebermos um retorno, entraremos em contato imediatamente para mantê-la informada.
Reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Aliança Móveis