Jogo de Cozinha Planejado Apresenta Defeitos Graves Após Pouco Tempo de Uso e SAC Não Responde
Respondida
Campo Magro - PR
01/06/2026 às 14:24
ID: 250242809
Compramos um jogo de cozinha planejado, o carnêestá em dia.
Ainda estamos na parcela 27 de 36
E a porta da pia já caiu, as dobradiças todas enferrujadas, as portas que são de correr nem saem do lugar, as gavetas não fecham corretamente mais.
As portas sem regulagem, tentei contato com o SAC, não obtive resposta alguma.
Estou vendo que vou ter que ir presencialmente até a loja para resolver esse problema...
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:43
Olá, boa tarde, Senhora Sandra.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que nosso setor responsável de Pós-Venda Projetos já entrou em contato com a senhora via WhatsApp, disponibilizando opções de datas para o retorno do montador, que realizará uma vistoria completa do projeto no local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Aliança Móveis