Aliança Nacional-Corretora de Seguros

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São Paulo - SP

12/12/2024 às 10:46

ID: 204444809

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Prezados,
No dia 24/10/******* enviei documentação para inclusão do meu filho como dependente, pediram para aguardar um mês.
Desde então já fiz inúmeros contatos para tentar responder uma entrevista que, segundo informação, teria que fazer, com uma pessoa do seguro. Eles me informam que fizeram contato, mas eu nunca recebi telefonema, e já pedi na área do cliente, para resolver essa pendência. Liguei em um número que a atendente me informou, e em resposta: o número não existe. Liguei novamente, desde final de novembro, que ligo quase todos os dias, e não consigo resolver.
Tentei fazer reclamação na Ouvidoria da Aliança, e os dados não entram, não consigo, porque na área destinada, não dá prosseguimento. E não é possível enviar reclamação.
Estou preocupada porque não tenho respostas efetivas, e meu filho está sem Seguro Saúde.