Reclamação não respondida

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Fortaleza - CE

28/05/2025 às 08:55

ID: 218195731

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Tenho um seguro há 2 anos com a Aliança, tive que recentemente acionar a franquia, não sabíamos que tinha a opção de carros reserva pagando um valor simbólico até, caso batesse ou se envolvesse em acidente, além de ficar com o gasto da franquia, não tivemos o carro reserva pois o vendedor nunca nos passou essa opção, tentamos até resolver o quesito do carro reserva, mas ficaram dando desculpas. E o vendendor ainda alegou que o cliente que monta o plano, mas como monta um plano se não nos mostra todas as opções? Para ficarmos a par do que temos direito e do que iremos escolher? Basicamente eles que escolheram o que devemos pagar. Repensem e se certifiquem bem do que estão pagando e do que irão pagar e as opções do que tem direito.

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