Cobrança indevida
Respondida
Guarulhos - SP
26/07/2026 às 04:45
ID: 254852379
Cobrança indevida referente ao cancelamento e devolução de aparelho, dívida consta ativa mas suporte não forneceu meios para pagar a dívida, eu quero pagar, apesar da divida ser indevida pois não houve tentativa por parte da empresa de retirar os aparelhos que ficaram na casa de onde me mudei.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:58
Olá!
Conforme nossos registros, realizamos tentativas de contato para apresentar uma proposta de quitação do débito, porém não obtivemos sucesso.
Reforçamos que temos total interesse em chegar a um acordo e estamos à disposição para negociar o valor pendente, sem cobrança de juros ou multa, oferecendo a possibilidade de parcelamento em até 10 vezes no cartão de crédito.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected]
Permanecemos à disposição para atendê-lo.
Equipe Aliança Net