Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Mairiporã - SP
16/07/2026 às 09:25
ID: 254056413
A empresa não fornece corretamente a conexão
Entrei em contato diversas vezes informando que a conexão estava ruim e os mesmos não solucionaram sempre era suporte técnico avançado e nada mais
Sempre caindo a conexão tive que tirar do meu bolso pra ficar colocando crédito várias vezes pois a conexão estava ruim
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:23
Prezada,
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Ressaltamos que, em todos os contatos realizados, nossa equipe prestou atendimento e suporte com o objetivo de solucionar as dificuldades informadas. Embora esse não tenha sido o resultado esperado, buscamos oferecer toda a assistência necessária durante o período em que o serviço esteve ativo.
Verificamos que o contrato foi cancelado. Respeitamos sua decisão, mas permanecemos de portas abertas para uma futura reativação. Temos convicção de que oferecemos um serviço de internet de qualidade e teremos satisfação em atendê-la novamente.
Caso, em algum momento, deseje retornar, nossa equipe estará à disposição para recebê-la e buscar proporcionar uma experiência ainda melhor.
Agradecemos pela oportunidade de tê-la como cliente e desejamos sucesso.
Equipe Aliança Net