Manutenção precária e demora na solução de problemas da AliançaNet em Mairiporã

Prezamos sempre pela transparência e pela boa relação com nossos clientes, e compreendemos plenamente a colocação apresentada.

Nos últimos meses, a região tem sido impactada por diversos rompimentos de fibra óptica, ocasionados principalmente pela queda de galhos e árvores sobre o cabeamento, em decorrência de condições climáticas adversas. Porém trata-se de situações imprevisíveis, uma vez que não é possível identificar previamente todos os pontos de risco.

Ressaltamos que nossa equipe técnica atua de forma contínua e com prioridade para restabelecer os serviços no menor prazo possível. Gostaríamos, inclusive, de ampliar ainda mais nosso quadro de técnicos para atender a região, porém o mercado enfrenta atualmente escassez de mão de obra especializada, o que dificulta a contratação de profissionais qualificados.

Reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias constantes e agradecemos a compreensão, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

hoje completa 48h sem internet, situação a qual está virando rotina.
vivemos sim em região de árvores, e estamos vendo que a Aliança Net não tem condições de atuar nestas áreas, pois não disponibilizam de mão de obra, também nunca vi nenhuma vaga de emprego para Aliança Net aqui no Bairro. ou seja não vemos iniciativa por parte da Aliança em querer resolver a questão.