Aliança Financeira: Negociação de Veículo Enganosa, Cobrança Indevida e Nome Negativado

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 10:21
ID: 250320375
Texto de Indignação
Venho por meio deste manifestar minha profunda indignação contra a empresa Aliança Financeira. Fui enganado com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de redução da parcela do meu veículo, sob a justificativa de que haveria uma negociação direta com o banco. No entanto, ao solicitar informações concretas, como o número do processo, não obtive qualquer resposta.
Ainda no início do ano pedi o cancelamento imediato do contrato, mas, para minha surpresa, agora me deparo com meu nome negativado em razão de uma suposta prestação de serviço que nunca existiu. Trata-se de uma prática abusiva, enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui], que além de não cumprir o que foi prometido, ainda gerou prejuízos à minha credibilidade e ao meu histórico financeiro.
Reitero minha revolta diante dessa situação e exijo a imediata correção, com a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e o reconhecimento da nulidade desse contrato [Editado pelo Reclame Aqui]. Não aceitarei ser responsabilizado por um serviço inexistente e por uma conduta que fere a boa-fé e a transparência que deveriam nortear qualquer relação de consumo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:39
Olá, Sr. Mackçoel
Espero que esteja bem!
Me chamo Aline, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.
A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa, o seu apontamento é de grande importância. A sua alegria é a nossa! Nós nos empenhamos ao máximo para esse resultado.
Solicito que avalie o nosso desempenho.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
0800 555 2569
[email protected]
Atenciosamente,
Aline Soares
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria