Descumprimento de acordo de rescisão contratual e atraso no pagamento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 14:11
ID: 249841451
NÃO CONTRATEM POR NADA! Não vão negociar seu debito com o banco se seu carro for apreendido eles encerram o contrato e você fica sem carro e endividado. No contrato de Rescisão ele fazem acordo com devolutiva de valor para que o cliente não ajuize ação contra eles, mas eles mesmos descumprem o acordo e não realizam o pagamento na data correta e isso porque tem que cobrar a eles o pagamento, caso contrário, não e feito. Estou no terceiro mês cobrando uma mixaria de parcela de acordo de rescisão e nem se quer me respondem. Quando respondem falam que estão com problemas no pagamento e adia por dias. Hoje, dia 27 completam 10 dias de atraso do valor e nenhum retorno. Vale mais entrar na justiça e processá-los do que fazer acordo de recisão. ou se não façam com 2 a 3 parcelas. As respostas que dão aqui são feitas por IA e o número que passam tbm é por IA, ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:22
Olá, Sra. VICTORIA
Espero que esteja bem!
Me chamo Aline, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.
A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa, o seu apontamento é de grande importância. A sua alegria é a nossa! Nós nos empenhamos ao máximo para esse resultado.
Solicito que avalie o nosso desempenho.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
0800 555 2569
[email protected]
Atenciosamente,
Aline Soares
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:08
Não houve regularização. Não nos respondem e quando respondem são indeterminados com a resposta. Todos mês tem problemas de pagamento. Engraçado que pra cobrar e gerar boleto eles faziam com bastante antecedência mas pagamento e regularização, enquanto não cobrança, eles nao pagam. Fizeram um acordo que eles mesmo descumprem