Elogio a atendimento e crítica a prazo de quitação de financiamento
Resolvido
Novo Gama - GO
28/05/2026 às 10:26
ID: 249920807
Contratei os serviços da empresa e tive meu financiamento quitado. Gostaria de deixar um elogio para a moça que ficou à frente da quitação, sempre muito educada e calma. Muitas vezes eu estava estressada, e ela, com toda a paciência, realizava um ótimo atendimento e me passava todas as informações necessárias. Para a empresa em si, gostaria apenas de deixar um adendo: não prometer o que não se pode cumprir, pois, quando contratei os serviços, me deram um prazo de 6 meses para a quitação, porém ela só ocorreu após quase dois anos.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:01
Olá, Sra. Maria
Espero que esteja bem!
Me chamo Aline, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.
A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa, o seu apontamento é de grande importância. A sua alegria é a nossa! Nós nos empenhamos ao máximo para esse resultado.
Solicito que avalie o nosso desempenho.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
0800 555 2569
[email protected]
Atenciosamente,
Aline Soares
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:16
No começo foi um pouco estressante , pois me prometeram algo e não me entregaram no prazo mas quando a moça q realizou a minha quitação tomou a frente do atendimento sempre me deixava muito tranquila e foi transparente comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9