Falta de suporte, contrato e risco de apreensão do veículo, por causa destas empresas desonestas, parcela amiga, quite seu carro e aliança Acessória.
Não resolvido
Goianira - GO
20/09/2025 às 23:19
ID: 227423389
Estou aqui para reclamar sobre a aliança Assessoria, a quite seu carro e a parcela amiga que são empresas de um ramo desonesto, onde enganan as pessoas. eu já estou nove meses pagando meu veículo e eles não me dão segunda via do contrato, não responde minhas ligação não me deu nenhum tipo de suporte não me atende nem mandou mensagem de retorno. uma empresa enganosa desonesta e de certa forma está usando de [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar muitas pessoas prometendo coisas que não fazem. dizem que tem que concluir os recursos durante o pagamento e Enquanto isso o veículo da gente correndo risco de ser preso. Enquanto essa empresa continua enganando muita gente.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 08:01
Olá, prezado(a) cliente! Espero que esteja bem!
Me chamo Rafael, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.
A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de esclarecimentos, o seu apontamento é de grande importância.
Nossa Equipe entrará em contato com o(a) senhor(a) para melhor esclarecer acerca do contrato assinado. Mesmo assim, não hesite em retornar para procurarmos a melhor forma de resolver sua situação. Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Rafael Rodrigues
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 08:15
não resolveu nada até agora, se dentro de 24 horas não tiver meu contrato enviado para meu ZAP******* ou meu email ******* vou procurar a delegacia do consumidor e abrir uma ocorrência...
fui muito mau assistido, porque todo mês vem a fatura de cobrança de um serviço que nunca foi prestado cobrando no meu cartão...
Réplica da empresa
22/09/2025 às 09:54
Bom dia,
Nossa Equipe já entrou em contato com o sr o senhor e atendeu a sua solicitação. Atente-se em observar o contrato. Quaisquer dúvidas teremos o maior prazer em saná-las.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
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******* (Whatsapp)
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Atenciosamente,
Rafael Rodrigues
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 18:01
não resolveu minha situação, só né enviaram o contrato, o que já é meu de direito, ninguém entra em contato comigo para resolver sobre cancelar o contrato e meu reembolso do dinheiro pago a vocês ou vão me dar o [Editado pelo Reclame Aqui] de 9 parcelas de *******.00
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 07:30
bando de [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]...
mas isto o ministério público parece que não vê, ou faz vista grossa...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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