Atraso prolongado na resolução de problema com prazo estendido
Não resolvido
Uberlândia - MG
04/08/2026 às 14:06
ID: 255596453
Depois de alguns dias fui olhar e estava tudo do mesmo jeito, ou seja, só achei que o problema tinha sido resolvido, mas de novo pediram um novo prazo porque teve "um problema no fórum" e segundo me passaram "até dia 10/08 está resolvido". Continuo aguardando, esse mês já faz 5 meses de espera pelo problema resolvido de verdade.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:09
Prezado(a) consumidor(a),
Conforme conversado, informamos que sua reclamação já foi devidamente atendida e tratada junto à supervisão da empresa.
No momento, estamos realizando a negociação dos débitos internos, caso seja de seu interesse prosseguir com a quitação mediante as condições que poderão ser apresentadas pela empresa.
Caso opte por não realizar a negociação neste momento, poderá aguardar a conclusão dos procedimentos em andamento para que ocorra novamente a liberação do nome, mediante a emissão do respectivo Nada Consta, conforme os trâmites necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-la na melhor alternativa para a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Aliança Soluções Financeiras
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:33
Além da falta de educação, o Lucas ainda me disse o seguinte: tem cliente que pagou mais de 50mil e não está reclamando como você. Ou seja, não tem o menor interesse em resolver meu problema, já dei esses R$2.900,00 por perdido. Espero que com outras pessoas não façam o que fizeram comigo. Péssima empresa, péssimo atendimento quando se precisa ou se cobra alguma coisa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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