Falta de suporte e contato da Aliança Soluções Financeiras após a contratação do serviço
Respondida
Guapiaçu - SP
11/02/2026 às 13:02
ID: 240445227
Contratei os serviços da Aliança Soluções Financeiras no mês de dezembro, assinei o contrato e, desde então, não tive mais retorno adequado da empresa.
Após a contratação, tentei contato diversas vezes pelo número informado, porém não obtive resposta. Entrei em contato também com o SAC, que me informou que o consultor responsável entraria em contato comigo, mas até o momento isso não aconteceu.
É muito frustrante essa situação, pois quando contratamos um serviço, confiamos na empresa e acreditamos no suporte prometido. Infelizmente, após a assinatura do contrato, me senti completamente abandonado.
Estou aguardando um posicionamento urgente da empresa, com esclarecimentos e a devida continuidade do serviço contratado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:11
Prezado(a) Consumidor(a),
Informamos que sua reclamação esta sendo devidamente analisada e solucionada junto à supervisão da empresa.
Ressaltamos ainda que o consultor responsável permanece em contato para acompanhamento e quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Aliança Soluções Financeiras.