Atraso no estorno após cancelamento de plano e falha na comunicação
Não respondida
São Carlos - SP
30/04/2026 às 14:34
ID: 246313069
Fiz o cancelamento do plano e tenho valor a receber. Recebi uma mensagem e email solicitando os dados. Me deram o prazo de 6 dias uteis, em dezembro. Respondi, disseram que os dados estavam errados. Não disseram que dados. Respondi novamente. Me deram um novo prazo de 10 dias uteis. Até hoje, 17/04, não recebi, e nunca consigo entrar em contato - sempre reportam uma instabilidade no sistema. Gostaria de esclarecimentos.