Compra cancelada sem justificativa
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2021 às 07:22
ID: 133667329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de número ******* de duas alianças e ganhei um solitário de brinde. A promessa era de que o produto seria entregue em cerca de 18 dias úteis, mas cancelaram a venda e não me deram qualquer retorno. É um presente de natal.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2021 às 07:10
Olá bom dia Vanessa, tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp no domingo as 7:59 o que houve é que você realizou mais de uma compra mas realizou o pagamento somente de uma, sendo assim as outras não finalizadas foram canceladas e permaneceu apenas o pedido que foi pago. Obrigada pela compreensão e preferência!
Consideração final do consumidor
02/12/2021 às 07:14
Foram rápidos em me responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7