Pedido atrasado, só prometem

Olá, Julia! Boa tarde.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora e pela frustração causada. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que este é o seu segundo pedido conosco, e somos muito gratos por ter confiado novamente em nosso trabalho. Lamentamos que, desta vez, sua experiência não tenha sido como esperamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu pedido já foi enviado e está em trânsito. O código de rastreamento é *****, e a entrega deverá ocorrer em breve.

Seguiremos acompanhando o envio até que o pedido seja entregue e permaneceremos à disposição pelo WhatsApp para qualquer suporte que você precisar.

Pedimos gentilmente que não finalize a avaliação antes da conclusão do atendimento, pois isso encerra a interação com a empresa e impede a continuidade da tratativa por este canal.

Agradecemos novamente pela confiança e esperamos que, ao receber suas alianças, possamos reconquistar sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Aquarela