Propaganda, Pagamento e Atendimento não condiz com o produto ofertado

Não resolvido
Cruzeiro - SP
07/01/2021 às 19:17
ID: 117804071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava a procura de Alianças de compromisso, quando minha namorada me mandou a Aliança que tinha no site da fornecedora como a que ela tinha gostado. Ao acessar o site, pude verificar a Aliança a qual era ofertada em Kit, contendo Aliança masc. Aliança Fem e um anel solitario. Até ai tudo bem, estudei muito e resolvi agrada-la. Minha primeira decepção foi ao selecionar o kit que era ofertado no valor de #R$ *******,00 e dividido em 10 vezes no cartão. Ao clicar para adquirir e efetuar um cadastro para finalização da compra, o site me pediu ******* de R$*******,00, mas o produto adquirido mesmo com o alto valor do frete não alcançou R$*******,00 reais, tentei contato por Zap, tentando verificar se havia a possibilidade de adquirir apenas por menor valor, me foi negado, inclusive tenho a cvs em zap arquivada. Porem como queria agradar minha namorada, ofertei para um amigo a possibilidade de adquirir um anel à parte para completar a compra e acabei adquirido um segundo anel também para minha enteada igualzinho ao que presenteei a minha namorada. Feito isso e conseguindo o valor estipulado como mínimo, tentei efetuar a compra conforme descrição, mas na parte de pagamento minha segunda decepção. O valor que até então era de R$*******,00 subiu para pagamento no cartão com juros totalizando em o valor de R$ *******,13 os quais foram pagos em 3x de R$*******,71. Questionei o responsável pelo erro, mas ele disse que estava tudo certo e como eu só queria agradar quem estaria ao meu lado, comprei assim mesmo, abrindo mão da constatação da propaganda enganosa do site. Entrei novamente em contato, reforcei o pedido pelo zap, (que poderá ser verificado ), especifiquei direitinho os tamanhos, medidas, quantidades. Confirmaram o pagamento. Até ai tudo bem, minha 3 decepção foi ao receber o produto, no quesito quantidade tudo certo, mas a apresentação de como foi ofertado, pqp...Naquele instante a raiva tomou conta de mim e tentei contato e nada, pelo aplicativo meu numero não envia mais msg e não me respondem, não chegou com as caixinhas de presente, chegou enrolado em papel branco e dentro de um ridículo saco plástico, parecendo lixo, não chegou com as datas e nomes que foram solicitado grafia no momento da compra, enfim dois trabalhos, pois tive de gravar tudo o que queria no produto, pagando um terço do valor, sendo que poderia ter adquirido um produto de maior valor, se o serviço ofertado fosse de qualidade mínima aceitável. Totalmente desapontado e não recomendo a aquisição. Sem contar que não teve nota fiscal de compra emitida pela empresa e muito menos o certificado de garantia vitalícia também ofertado no site.
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Consideração final do consumidor
26/08/2021 às 17:23
Sem consideração. Propaganda enganosa. Mal Profissionalismo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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