Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

18/06/2026 às 17:46

ID: 251781107

Comprei um par de alianças e ficou arranhada com 1 mês de uso!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2026 às 17:50

Olá Sr. como vai?

Gostaríamos de esclarecer que as alianças adquiridas possuem acabamento polido, característica que proporciona brilho e elegância à joia. No entanto, por se tratar de um produto utilizado diariamente e estar constantemente em contato com superfícies, objetos e atividades da rotina, é natural que com o tempo surjam riscos e marcas de uso, mesmo em um curto período.

Esses sinais não caracterizam defeito de fabricação, mas sim o desgaste normal decorrente da utilização da joia. Inclusive, alianças com acabamento polido tendem a evidenciar mais facilmente pequenos riscos superficiais, que fazem parte do comportamento natural do metal.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para avaliar sua peça e orientá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Alianças CS

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 17:57

A empresa resolveu o meu problema, realizando um novo polimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10