Aliança arranhada

Resolvido
Itapevi - SP
18/06/2026 às 17:46
ID: 251781107
Comprei um par de alianças e ficou arranhada com 1 mês de uso!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:50
Olá Sr. como vai?
Gostaríamos de esclarecer que as alianças adquiridas possuem acabamento polido, característica que proporciona brilho e elegância à joia. No entanto, por se tratar de um produto utilizado diariamente e estar constantemente em contato com superfícies, objetos e atividades da rotina, é natural que com o tempo surjam riscos e marcas de uso, mesmo em um curto período.
Esses sinais não caracterizam defeito de fabricação, mas sim o desgaste normal decorrente da utilização da joia. Inclusive, alianças com acabamento polido tendem a evidenciar mais facilmente pequenos riscos superficiais, que fazem parte do comportamento natural do metal.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para avaliar sua peça e orientá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Alianças CS
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:57
A empresa resolveu o meu problema, realizando um novo polimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10