Aliança escurecendo e causando reação alérgica e escurecendo
Respondida
Itapemirim - ES
11/07/2025 às 14:35
ID: 221856069
Comprei uma par de aliança 2mm com solitária a solitária está normal porém o anel escureceu e além de tudo está deixando o dedo da minha mulher verde eu tô pedindo uma satisfação pq uma escurece e a outra tá intacta não está normal eu queria uma resposta urgente
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 16:06
Olá Sr. Gabriel, como vai?
Verificando internamente o Sr foi pontualmente atendido pela responsável comercial Vitória Lopes! Onde assim foi solucionado a ocasião e assim direcionado para que realize limpeza na joia especificada, ressaltamos que a oxidação não seria um defeito de fabricação e sim uma reação do organismo a utilização da Prata, mas com uma limpeza adequada logo será solucionado.
Abraços, Desejamos um Ótimo dia!
Atenciosamente, Camille de Carvalho
Setor de Relacionamento Alianças CS.