Atraso

Olá Sr. José Roberto, tudo bem?

Verificamos que, no momento da compra, foi selecionada a opção de retirada em loja física, e o modelo adquirido já está disponível para retirada na unidade do Shopping Metrô Itaquera, exatamente a loja escolhida durante a finalização do pedido. Por esse motivo, não foi gerado código de rastreio, já que não havia envio pelos Correios ou transportadora.

Caso seja ideal para o Senhor receber a joia em seu endereço, teremos o maior prazer em realizar essa alteração. Basta entrar em contato com a nossa Central de Suporte pelo (11) 94884-6484, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, para solicitar a alteração da modalidade de entrega para envio residencial.

Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir que você receba sua joia da forma mais prática e confortável possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

Contamos com a sua Boa Avaliação em nosso Suporte por aqui!

Atenciosamente,
Equipe Alianças CS.

Negativo, não coloquei como retirada.
Segue a comprovação de envio da empresa.

Não está como retirada.