Alianças CS

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São Paulo - SP

26/07/2026 às 21:58

ID: 254886913

Fiz uma compra de 1 par de Alianças Classic 2mm Banhadas a Ouro + Anel Áurea banhado a ouro, e mais uma compra de 1 solitário a parte, Anel Solitário Melian Banhado a Ouro, conforme anúncio pedra navete central com acabamento do anel personalizado com arabescos + 2 pedras de cada lado dos arabescos redondas. Na Loja Cs Tatuapé com o vendedor Vinicius e uma senhora acredito que a gerente, extremamente atenciosos e cuisadosos no dia 08/07, O anel áurea tinha em prata para provar só mudaria o banho, já a Melian, que só ela foi quase mil reais, não tinha para provar, os vendedores disseram que por ser modelo novo e forma já feita, ainda não tinha na loja o modelo para ver ou provar ou printa entrega, então, encomendamos todas as citadas acima e pediram pra retirar dia 25 na loja. Viemos buscar hoje 26/07 moramos a quase 2h da loja, fomos atendidos por outra pessoa na loja, não sei se vendedora ou gerente de nome Poliana, só sei que foi uma recepção e atendimento tão desanimadora que parecia que tínhamos ido pedir esmola. Dei as 2 notas grampeadas e disse que eram 2 encomendas, faltou o anel da segunda nota que ela não olhou de tanta vontade de não atender, enfim, vi o par classic + anel áurea, lindos perfeitinhos, e então ela voltou com o Melian, gente que TRISTEZA, um momento que sonhamos com tanto carinho escolhemos a dedo a loja, depois de tanto procurar o anel mais Grosso do que parecia no site a o PIOR de tudo, a pedra que era pra ser uma navete estava gordinha quase oval e TORTA pra esquerda, falei a ela a todo custo começou medir e ainda disse que eu estava entortando o bastão para o lado sendo que a pedra no site na foto é pontada igual ao áurea, mas no melian veio quase oval e torta, coloquei um ao lado do outro e comparei disse que esta levemente torta para a esquerda pedi que trocasse, ela com toda Má vontade POSSÍVEL falou que ia mandar pra fábrica e iriam ver e entravam em contato pedi um prazo pois estamos organizando o noivado e lá se vão mais e mais dias, se eu soubesse que seria essa dor de cabeça desgaste este atendimento, onde a mulher ficou me forçando a pegar o anel com a padra torta, tirei foto, mostrei para meus familiares todos disseram esta torta para esquerda lateralizada, e mais oval do que navete, gente que TRISTEZA, por gentileza eu quero e é meu direito receber de acordo com o que comprei na foto do site, se não, devolvam o valor do meu anel melian que R$959,90 para vocês é nada para entregar de qualquer jeito, para nós que não vemos valor, vemos sonho é. Tirou toda magia do momento ainda deu uma caixa de papel a aliança e perguntou se queria comprar a caixa de veludo de 25 reais, não, poliana, Não Quero nem comprar nem seu atendimento, péssimo nada acolhedor, com cara de deboche e desdém. Gente, não recomendo, a não ser que tenha a peça lá para provar e ver com os próprios olhos, não comprem!!! No fim, depois de eu quase me indispor pois ela ficou tentando me empurrar o anel a qualquer custo torto, falou que ia mandar para fábrica SEM DATA PARA VOLTA nem nada, sem prazo e disse que entrariam em contato quanto estivesse pronta OII??? Isso não existe! Ou dão um prazo definitivo e acertam a pedra torta no meio e entregam a pedra conforme o site, ou então devolvem o meu valor integralmente, no momento que pedi a nota fiscal também ela fez na maior má vontade e imprimiu um papel torto NO SULFITE escrito "documento auxiliar de nota fiscal" GENTE O QUE É ISSO? Não é a nota fiscal e não tem validade fiscal. Quando retornar desejo a minha via da nota fiscal de direito que não foi entregue depois disso vi que o atendimento continuaria sendo porco e precário com má vontade e vim embora extremamente desapontada com a loja, a poliana e o "atendimento" que ela nos prestou. Ficou com o solitário, a nota fiscal e com o cartão de garantia, sem prazo. DESEJO UMA SOLUÇÃO O QUANTO ANTES. Não transformem nosso sonho em pesadelo! Resolvam! Obs: inclui a foto do conjunto que veio tudo certo com pedra navete, e o melian que veio torto pra esquerda e a diferença do site pra pronto onde a pedra está menor quase oval a lapidação está linda mas quase oval, não está navete e torta pra esquerda. Não dá!