Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

09/02/2023 às 11:59

ID: 159035697

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Estou tendo um problema sério na devolução de alianças que enviei para "reparo".
Estou há meses tentando resolver esse problema.

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Resposta da empresa

02/05/2023 às 17:25

Olá, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela experiência negativa em nosso site. Queremos esclarecer que adquirimos este domínio em janeiro de ******* e desde então somos responsáveis por ele, contando com um novo endereço e um novo CNPJ.

Estamos investindo em recursos de tecnologia e segurança para garantir a atualização constante do site e oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço excepcional e satisfatório.

Caso deseje, podemos lhe conceder um desconto especial como forma de reparação pelo ocorrido. Esperamos que nos dê a oportunidade de recuperar a sua confiança e que volte a comprar conosco em breve. Obrigado pela compreensão.