EMPRESA NÃO RESPONDE E TALVEZ NEM EXISTA
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
06/06/2023 às 14:22
ID: 165964891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/06/2.*******, efetuei a compra de um par de alianças para meu noivado, com intenção de recebe-las até o dia dos namorados se possível, a compra foi efetuada através do suposto site da empresa, no ato da compra junto a empresa tive um contato via whatzapp, com apenas uma resposta, para tratarmos sobre pagamento, depois disso nem uma resposta mais, houve apenas um e-mail espelhando o meu pedido, o pagamento foi feito em pix no mesmo dia da compra, e até o momento não vejo nenhuma existência da empresa nas pesquisas da internet, a não seu o site que esta ativo.
numero do *******
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 14:47
Boa tarde Senhor Diogo, sua compra foi feita no dia 01/06 e a postagem feita 02/06 assim como foi enviado o código de rastreio via whats app no dia de hoje, entendo sua preocupação. E pedimos sua compreensão quanto a resposta no whats app pois estamos em um período de alta demanda.
Agradecemos e ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 15:02
Foi devido a situação mediante minha reclamação que gerou a minha desconfiança de [Editado pelo Reclame Aqui].
O caso foi solucionado de imediato, porem aguardo o recebimento conforme envio, o rastreio via correio foi enviado pela empresa, assim confirmando a existência da empresa e seu atendimento.
Agradeço a pronta resposta e a solução do meu caso da empresa.
Obrigado , e desculpe o transtorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10