ATRASO NO ENVIO E DESINFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR
Resolvido
Campo Belo - MG
21/06/2022 às 16:08
ID: 145492357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um par de aliança na em empresa aliança de moeda CNPJ: 06.*******.*******/*******27 no dia 02/06/*******
Atendimento inicial extremamente atencioso,explicativo, me foi informado o prazo de 10 dias para confecção e 7 dias para entrega, aguardei o prazo informado e não tive retorno após, enviei mensagem para obter resposta e então começou a descaso, justificativas e desculpas,problemas de fabricação e etc, enfim hoje já se passaram 19 dias da compra e por 2 vezes ficarão de mandar o rastreio e fotos do produto e nada, gostaria de ter solução para esse problema.
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Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 13:15
Consegui receber o produto comprado,mas não recomendo comprarem com essa empresa, eles terceirizam a venda para uma outra pessoa, ou seja elas usam o CNPJ da empresa, mas vende por conta própria, me deu uma baita dor de cabeça, falar e receber o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5