Alianças em material diferente do proposto, em Aço ao invés de Moedas, além de enviada em tamanho errado.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2021 às 14:12
ID: 131335229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente triste com a falta de comprometimento de vocês. Além de ter demorado na entrega, sem que houvesse satisfação. Tive que buscar informações e muita das vezes, não tive resposta, tendo que insistir. As minhas alianças vieram enormes, 2 números de diferença na aliança do meu esposo e 1 na minha. De nada parece Aliança de Moeda Antiga e podemos confirmar isso ao levar as Alianças para ajuste de tamanho. As alianças são de aço, com um banho que nem de longe parece ouro. Tínhamos indicado vocês para diversos amigos, mas hoje me arrependo amargamente. Estamos prestes a nos casar e não temos uma Aliança digna para tal. Infelizmente, confiamos na qualidade expressada por vocês.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 10:00
Bom dia!
A aliança foi enviada e recebida pela cliente! Problema resolvido!
Réplica do consumidor
24/11/2021 às 03:54
Problema NADA resolvido. Recebi aliança com numeração errada e em material diferente do oferecido. A aliança que recebi é de aço, não de moeda antiga e o tamanho é dois centímetros maior. As Alianças vieram enormes. O problema só seria resolvido com o valor pago devolvido, ou no mínimo com um par de Alianças digno e correto.
Réplica da empresa
17/02/2022 às 10:55
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Réplica da empresa
17/02/2022 às 10:57
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Réplica do consumidor
17/02/2022 às 11:43
Solicitação nada atendida. Continuo com a aliança em numeração errada, e a Empresa sequer entrou em contato para tentar reparar.