Alianças
Respondida
São Francisco do Sul - SC
30/04/2022 às 15:18
ID: 142639123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alianças numa empresa que se identifica com o nome "Aliança de Moeda Curitiba" CNPJ 06.*******.*******/*******27. Eles mandaram produto diferente do que eu comprei pelo site, com muito custo (pois eles não respondem as mensagens dos clientes) consegui falar e eles me enviaram outro par de alianças, também diferente do que eu comprei, com defeito, com atraso na entrega, produto de péssima qualidade. Estou a dias tentando resolver amigavelmente com eles, mas eles não me respondem ou quando respondem, só me enrolam, não demonstram interesse em entrar em um acordo.
Eles acabaram com um dia que era para ser um dia especial e feliz para mim e meu esposo, pois essas alianças foram compradas para nossa RENOVAÇÃO DOS VOTOS DE 12 ANOS DE CASAMENTO. Essa loja simplesmente destruíram uma data tão importante pra gente. Estou extremamente abalada psicologicamente.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 23:09
Devido ao defeito na peça o reembolso foi realizado ao cliente, e por fim ja entrou em contato alegando ter recebido o estorno. Cliente não quis a troca de peças.