atraso na entrega e falta de comprometimento com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

27/01/2021 às 15:54

ID: 118796287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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entei inúmeras vezes entrar em contato com a empresa através de e-mail whatsapp e no instagram. Para fazer a alteração de endereço de entrega, uma vez que não estaria mais residindo no mesmo local de inicio da compra. Depois de inumeras tentativas e muita insistencia, uma atendente me respondeu pelo whatsapp, informando que eu poderia passar o novo endereço por mensagem mesmo. Conforme orientado passei o endereço correto, juntamente com o CEP. Diariamente tento contato com a loja para saber como anda o processo de envio das alianças ja pagas, eles não respondem! Hoje dia 27/01/******* depois de eu ter mais uma vez ter entrado em contato eles me mandam uma foto com o código para rastreio, com o ENDEREÇO ERRADOOOOOO!!! agora a loja não responde e nem atende as ligação. muita falta de comprometimento com o cliente, e consideração!

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Consideração final do consumidor

09/02/2021 às 18:12

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/11/2021 às 11:22

Problema resolvido!