PEDI O CANCELAMENTO E NÃO FUI ATENDIDA

Resolvido
Barueri - SP
09/01/2025 às 11:13
ID: 206785309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/01 eu ganhei um relógio modelo ticwatch gth2 da minha namorada, que foi comprado nesta loja, a vendedora informou que apresentava as notificações do whats, porém quando eu fui configurar não tem opção nenhuma que apresenta a notificação do whats a vendedora Barbara tentou configurar e não conseguiu, como fui no dia 04/01 eu deixei o relógio na loja e informaram que fariam o cancelamento da venda na data 06/01 devido o recesso, de férias.
Voltamos na loja dia 06/01 e informaram que iriam solicitar o cancelamento após 10 dias, até que eu saiba o codigo de direito de consumidor fala que a venda tem que ser estornada.
Liguei hoje na loja 09/01 uma vendeora atendeu o telefone e falouq eu vai me dar o retorno via whats e desligou o contato e até no entato não me atendem mais e não dão nenhum retorno via whats.
A loja fica localizada no Parque Shopping Barueri
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2025 às 10:22
Olá, pedimos desculpas pela demora e pela insatisfação causada. O cancelamento foi realizado corretamente, porém o estorno via maquininha pode levar até 10 dias úteis, pois é necessário um processo de análise interna. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida. Atenciosamente, Alianças Gold.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 12:11
Uma verdadeira palhaçada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0