Péssimo atendimento pós venda

Question

No dia 10/05/2025 fui até loja unidade do shopping Taboão ,comprar um PaR de brincos para minha filha de 2anos ,chegando lá fui muito bem atendida ,mostram diversos brincos ,enfim ,na escolha a moça deu a opinião dela ditando que prata é prata .
Porém quando te dão a garantia ninguém te falar que se o brinco quebrar em 5 dias ,a garantia não cobre.
Pois bem ,o brinco da minha filha quebrou com apenas cinco dias de uso .
Guardei o brinco e retornei na loja no sábado dia 17/05,chegando na loja uma atendente que não foi a mesma que me atendeu no dia da compra ,veio me atender entreguei o brinco e expliquei oque aconteceu,que minha filha deitou no sofá e o brinco simplesmente caiu o pedaço ,ela só olhou e falou garantia não cobre.
Eu perguntei como não ,comprei a joia tem 1 semana,ela olhou pra mim e falou vc leu a garantia ?
Eu ja fiquei nervosa ,uma outra moça muito educada por sinal ,e que estava no dia da compra veio me atender.
Viu oque aconteceu com a peça ,e tentou falar com a supervisora,que Deu a mesma reposta q nao tinha garantia.
Conclusão a atendente insistiu falou w era um brinco infantil,a supervisora pediu pra ela pegar meu contato e tirar foto do brinco ,que na segunda ela entraria em contato com o fabricante .
Hoje sexta feira ,e até agora nem um telefonema eu recebi.
Na hora da venda e uma atenção maravilhosa,depois se der problema não dao a mínima atenção.

Accepted Answer

não responde o consumidor , nem em loja, nem por telefone , reclame aqui ,nada .
uma loja que não se preocupa com a reputação e muito menos com os cliente , não se preocupam em fidelizar os clientes , depois da venda pra eles não importa mais a sua opinião ou insatisfação .
Por vivermos em um pais impune , sabe que as pessoas não teriam condições de processar a loja , pois o gasto sairia mais caro que o próprio produto , deixam as pessoas insatisfeita e pronto.
não acontece nada mesmo.
E as atendentes fazem jus a loja , treinada para o descaso .

Péssimo atendimento pós venda

Consideração final do consumidor