Relógio de pulso com defeito - Solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 18:23
ID: 252633533
Realizei a compra de um relógio de pulso no valor de R$ 289,00, com pagamento via Pix, no dia 26/06/2026. O produto foi entregue, porém apresentou defeito.
Diante dessa situação, não tenho mais interesse em permanecer com o produto, uma vez que recebi um item que não atende às condições esperadas. Solicito o cancelamento da compra, a devolução do relógio e o reembolso integral do valor de R$ 289,00, mediante depósito na mesma conta utilizada para o pagamento via Pix.
A compra foi realizada há poucos dias e comuniquei o problema imediatamente após identificar o defeito. Aguardo que a empresa forneça as instruções para a devolução do produto e efetue o ressarcimento do valor pago o mais breve possível.
Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais.
Espero uma solução rápida e respeitosa.
Atenciosamente,