APÓS COMPRA, A EMPRESA SOME E NÃO PRESTA SUPORTE
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 11:58
ID: 211456303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um anel solitário pedido n ******* no valor de *******,08 no dia 02/03. Após a minha compra solicitei uma alteração de numeração de aliança pois havia colocado o numero 15 e é 14. Tentei entrar em contato com a empresa todos esses dias e em todas as plataformas e não tive retorno em nenhum canal de atendimento da mesma. Solicitei o reembolso do valor e ainda sim não responderam, desta forma estou abrindo essa reclamação e irei no PROCON para que algo seja feito.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 14:21
Olá, verifiquei seu ******* como postado, o codigo de rastreio é esse (*******), peço desculpas pela demora no retorno pois estavamos de recesso devido ao feriado de Carnaval, mas o atendimento já está normalizado, qualquer dúvida estamos a disposição...