Empresa sumiu com meu dinheiro e não responde aos contatos
Resolvido
Piracicaba - SP
11/06/2025 às 12:28
ID: 219407517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de alianças onde a numeração não veio de acordo com o tamanho certo.
Como uma troca não chegaria a tempo do que eu necessitaria, pedi a devolução. A empresa lançou o pedido de devolução e simplesmente sumiu. Não responde ao WhatsApp. Não devolveu o meu dinheiro. Estou pagando por nada.
Então tomem cuidado pois a empresa se mostra muito prestativa no início e depois sequer dão alguma satisfação.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 09:12
Olá, verifiquei que o reembolso foi realizado, a atendente do pós-venda teve que se ausentar pela manhã, verifiquei que a tarde ela respondeu as mensagens e providenciou o reembolso, qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 00:16
Até agora não tive retorno refletindo na fatura do cartão
Réplica da empresa
24/07/2025 às 15:15
Olá, verifiquei que pelo prazo o reembolso pelo cartão já deve ter acontecido, qualquer duvida seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 15:19
Reembolso foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5