Colaboradoras mal educadas
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2025 às 17:01
ID: 217388359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel para minha filha de formatura não serviu levei para trocar quando minha filha foi buscar foi mal tratada pelas colaboradoras ficaram desconfiada falaram que não conhecia a pessoa que tinha feito o comprovante mal vontade para procura quando achou jogou o anel no balcão disse aí o anel sem se quer colocou na embalagem disse pronto
Gostaria que a empresa reciclagem estes tipos de colaboradores que pague e pem.pago
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:36
Olá! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que sua filha teve em nossa loja. Essa não é a conduta que prezamos na nossa equipe.
Já estamos apurando o ocorrido internamente para que situações como essa não se repitam. Agradecemos pelo seu relato e reforçamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso e acolhedor. Caso deseje, estamos à disposição para conversar melhor e resolver da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 10:47
A resposta já esperado oas desculpa mas fiz a reclamação para ciência de vcs a valiar melhor os seus colaboradores
Réplica da empresa
20/05/2025 às 10:53
Entendemos, e agradecemos por ter nos dado esse retorno. Apenas reforçando: você já entrou em contato com a loja responsável e também conversou conosco pelo direct da empresa, e sua reclamação foi devidamente recebida e tratada. Seguimos à disposição e levamos sua experiência como um ponto importante para reforçar melhorias internas.