Dificuldade para gravar nome nas alianças devido à ausência do responsável e falta de previsão para solução.

Question

Estou a dois meses tentando gravar o nome nas alianças, e eles informaram que o responsável da gravação estava de férias voltaria em tal data, voltamos após a data e informaram que ele estava de licença, porém não tem outra pessoa para fazer a gravação, fica difícil uma loja tão grande com nome como a Lupatelli trabalhar dessa forma, não me deram uma data pra retorno, pra conseguir gravar e até o momento estou sem a gravação e sem data prevista para retorno deles.