Falta de compromisso com cliente após a compra

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

16/03/2023 às 14:41

ID: 161147015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tudo começa com a propaganda enganosa pelos canais de comunicação, quando divulgam uma foto e um preço, porém o valor divulgado é de outra peça. Meu namorado fez a compra das nossas alianças e a minha ficou grande no meu dedo, mandei mensagem para trocar pois lá dizem que tenho 7 dias para troca relacionado ao tamanho. E além de muita demora para obter uma resposta, me falaram que não tinham o tamanho que eu desejava, sendo que oferecem todos na hora da compra. E a mesma coisa aconteceu com um casal de amigos que tentaram trocar e receberam a mesma resposta que não tinha o tamanho correto e até hoje usam a aliança frouxa, depois de um ano. Além de que a garantia não cobre quase nada e o que cobre, nós temos que pagar o motoboy.

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