É de prata ******* ou não?

Respondida
Brasília - DF
02/03/2019 às 12:12
ID: 43318751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um par de alianças de Prata ******* reta com filete de ouro. Chegaram mas vi que por dentro não tem especificando o material da prata e achei ela muito leve mas muito leve mesmo que parece até ser de papel. Gostaria que me respondessem e se caso essas alianças não forem de prata como comprei quero que resolvam o problema. Ou vou procurar meus direitos. Obrigada. .
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Resposta da empresa
02/03/2019 às 15:56
Olá, Aline
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