Produto errado
Respondida
Suzano - SP
03/04/2019 às 12:07
ID: 90298661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei minhas alianças pro casamento dia 19de janeiro,chegaram um mês depois, chegaram alianças erradas, casei com as alianças erradas muito constrangimento em um dia que teria que ser especial
Falaram que iriam mandar as certas, demorou quase 3 meses, e eu estou pagando uma coisa que não estou usando,chegaram segunda as alianças,numeração totalmente errada grande de mais,reclamei mas eles nem vê as mensagens no WhatsApp,total descaso, quero ver como vou ficar agora,Quero minhas alianças !!
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Resposta da empresa
03/04/2019 às 12:51
Boa tarde, Stefanie
Todas as alianças são enviadas no tamanho solicitado no pedido e revisado cuidadosamente para embalar. Neste caso favor enviar a aliança de volta a empresa para que seja medido e conferido novamente a numeração e assim confirmado o numero errado enviamos o numero correto, caso o numero esteja de acordo com numero pedido a Alianças Rio Preto faz saber que terá custo do serviço para o reenvio de outro numero.