Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

12/02/2019 às 12:19

ID: 42786497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz o pedido do par de alianças dia 19 e o prazo era de 12 dias úteis até paguei mais pra ser mais rápido a entrega,porém até agora não recebi e eles não atendem minhas ligações e dificilmente respondem meus wpp
Vou casar dia 16 sábado agora
E até agora as alianças nada e se não chegar antes do dia 16 quero fazer devolução e o estorno no meu cartão
Isso é uma falta de responsabilidade com o cliente

Compartilhe

Resposta da empresa

12/02/2019 às 13:57

Prezado, Cliente

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise do ocorrido.
Por isso agradecemos pelo seu contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Alianças Rio Preto -*******
Informações, dúvidas, reclamações envie-nos um e-mail para *******.
Canais Virtuais
https://******* - Acesse Fale Conosco
Entre em contato através de nosso chat direto no site.
Skype: *******
Estamos à disposição, Equipe Alianças Rio Preto