Aliance Brasil - RJ

Reclamar dessa empresa

São José do Vale do Rio Preto - RJ

07/09/2025 às 20:43

ID: 226323981

Registro minha indignação com a Proteção Veicular Aliance Brasil. Sofri acidente em que o outro condutor fugiu, acionei a proteção, paguei a franquia e o carro ficou 30 dias na oficina. Agora fui informado que o câmbio não será reparado, sob alegação de não estar relacionado à batida.

Ressalto que o próprio mecânico indicou que não houve dano à caixa, mas sim ao sincronismo de uma marcha, o que pode ter ocorrido no impacto, quando tentei reduzir para frear o veículo. Entrei em contato com a atendente no dia 27/08, relatando o que a oficina me informou e aguardando apenas a autorização para execução do serviço, mas até a presente data não obtive retorno um verdadeiro descaso.

Não é justo que, após cumprir minhas obrigações, eu tenha que arcar com mais uma despesa ou perícia, cujo custo supera o reparo. Sou assalariado, dependo do carro para necessidades familiares, e peço que o caso seja reavaliado com honestidade e empatia. Não busco vantagem, apenas o reparo justo decorrente do sinistro.