Não entrega mercadoria
Em réplica
Canoas - RS
23/05/2020 às 11:49
ID: 104988097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em:*******01-17 às14:11. No entanto até hoje não recebi a encomenda! Fiz rastreamento nos Correios e fui informado que o carteiro foi [Editado pelo Reclame Aqui], contatei os Correios me disseram que só me pagariam o custo da postagem e me informaram que o ressarcimento seria feito para a empresa que contratou o serviço ( Alian Express). A Alian Express disse que para me ressarcir eu deveria registrar no seu site o rastreamento, procedi conforme orientado, mas alegam que não fiz. Tenho os históricos de cada contato que fiz com eles. Número do pedido:*******.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2020 às 09:54
Olá Geraldo Rosa,
Acredito que sua reclamação tenha sido colocada para empresa errada. A Aliance Express é uma transportadora de produtos perecíveis e não reconhecemos o pedido que está descrito acima.
De qualquer forma, esperamos que seu problema seja solucionado.
Obrigada!
Réplica do consumidor
06/01/2023 às 11:59
Prezados tudo o que desejo é receber o dinheiro ou a mercadoria que comprei.