Produto Devolvido ao Vendedor pela Fiscalização Aduaneira/ Estou sem produto e sem meu dinheiro de volta!
Respondida
Gurupi - TO
11/10/2018 às 09:15
ID: 39140571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um acessorio para meu veiculo, paguei frete e produto via cartao de crédito. Vendedor despachou produto e nao seguiu as regras de identificação de remetente para postagem do produto, e por isso, a fiscalização aduaneira recusou a importação, devolvendo o produto ao remetente por este motivo (devia apenas constar todos dados do remetente.. coisa simples). Agora, já abri disputa pelo site, sequer tenho resposta do site e tambem do vendedor, e o produto já foi devolvido em mãos ao vendedor desde o dia 6.10.******* e até agora simplesmente estsou no prejuizo!
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Resposta da empresa
03/12/2019 às 08:54
Olá Rafael,
Acredito que sua reclamação tenha sido colocada para empresa errada. A Aliance Express é uma transportadora de produtos perecíveis e não reconhecemos o produto que foi descrito acima.
De qualquer forma, esperamos que seu problema tenha sido solucionado.
Obrigada!