Alianz Protecar

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Diadema - SP

07/02/2023 às 15:47

ID: 157990615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem (22/01/23) eu tive um problema com o meu veículo na rodovia Raposo Tavares (altura do km 74), a tampa do radiador estourou e o carro passou a super aquecer, me impossibilitando de trafegar até minha residência.

Acionei a assistência de guinchos da Allianz em parceria com o Sem Parar por volta das 19h e recebi o seguinte protocolo te atendimento: 43356800

A atendente me disse que em até 70 minutos o guincho estaria no local, passaram mais de 3 horas e eu ainda estava lá e sem um retorno do guincho.

Por fim, fui obrigado a pernoitar em um hotel, pois onde eu estava era um local perigoso com risco de [Editado pelo Reclame Aqui].

Somente hoje (23/01/23) eu consegui um guincho para transportar o carro e ainda assim a história fica tão ruim que vou abrir mais uma reclamação.

Afinal, gostaria de saber se vocês irão me reembolsar a pernoite no hotel que fiquei por conta do péssimo serviço prestado.